ご利用ガイド

商品ご注文方法

【ご購入方法】
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。ご購入手続きへ進み、注文を完了させてください。
※機種依存文字（環境依存文字）のご入力はお避けください。処理エラー発生の原因となるため、機種依存文字を含む場合、お客様への断りなく標準規格文字に変更する場合があります。

【ご注文確認メール/発送メール】
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへ「ご注文データ受信メール」を自動配信いたします。しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
※より詳細なご購入方法については、「ご購入までの流れ」をご確認ください。

アウトレット品について

【アウトレット品について】
弊社では、以下にいずれかに該当する商品をアウトレット品としてお手頃な価格でご提供いたします。
　■ 製品の外装に汚れや傷がある商品
　■ 包装替えを行い、正規の外装ではない商品
　■ メーカーの生産中止等で、在庫限りとなった商品
転売目的でのご注文はご遠慮いただき、ご自身での使用をお願いいたします。

【アウトレット品ご購入に関する注意事項】
アウトレット品をご購入の際には下記注意事項をよくご確認いただき、ご了承の上でお買い求めくださいますようお願いいたします。,br> 　また、状況により販売価格を変更する場合もございますが、これを理由とする返品や返金には応じられませんので、あらかじめご了承ください。

【商品の数量、在庫について】
　■ アウトレット品は数量限定で販売しております。
　■ ご注文の完了後に商品の在庫確保を行うため、ご注文のタイミングによっては既に完売し、ご注文をお受けできない場合がございます。その際はご注文をキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
　■ アウトレット品は、事前通達なく価格を変更したり、販売を終了する場合がございます。

お支払いについて

代金引換・クレジットカード決済・NP掛け払い（法人/個人事業主様向け）からお選びいただけます。

【代金引換】
佐川急便の代金引換サービスにて、現金で決済いただけます。
商品お届けの際に、配達員に代金をお支払いください。

＜代引手数料＞（ご注文完了前に手数料のご案内あり）
　・1万円以下：330円
　・3万円以下：440円
　・10万円以下：660円
　・30万円以下：1,100円
　・50万円以下：2,200円
　・60万円以下：6,600円
※代金引換でのご購入限度額は60万円となります。

【クレジットカード決済】
下記のクレジットカードでお支払いいただけます。
　VISA
　MASTER
　JCB
　AMEX
　DINERS

※一括払いにてお支払いください。
※当店では、GMOイプシロン株式会社のクレジットカード決済代行システムを利用しております。カード情報は同社で厳重に管理しております。

3Dセキュア2.0導入について
当店では、お客様により安心・安全にお買い物いただけるよう、クレジットカード決済に本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入しています。
「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用になれません。
対応状況についてはカード発行会社にご確認ください。
本人認証の方法や、表示される本人認証画面の使い方は、カード会社により異なります。

【NP掛け払い/銀行振込】
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第2営業日に発行されます。
掛け払いのご注文には、同社の提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
「NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。

与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書に記載されている銀行口座にお支払いください。
※請求書メールはメールアドレス「no-reply@np-kakebarai.com」から発行されます。迷惑メールとして扱われる可能性があるため、受信設定のご確認をお願いいたします。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。詳細は「NP掛け払い決済サービスのご利用方法」をご確認ください。
※NP掛け払いがご利用できない商品には、「掛け払い対象外」のアイコンがございますので、ご了承ください。
※サービスご利用にあたり、ご希望の法人様は会員登録の上、決済方法にてNP掛け払いをご選択ください。
※会員登録後、決済にてNP掛け払いが選択可能になるまで、多少お時間をいただきます。お急ぎの場合や、2日以上経ってもNP掛け払いを選択できない場合はお問い合わせください。
当店にてご利用登録後、NP掛け払いをご利用できます。
また、与信審査は毎回ご購入決済後に行うため、与信審査結果によっては商品販売不可となる場合があります。

領収書について

納品明細書イメージは、こちらのサンプル画像(別ウインドウで開きます)となります。

【代金引換】
代金引換払い時の領収書（インボイス制度対応）については、当店での発行は原則として行っておりません。
配達員が配達時にお渡しする「代金引換領収書」をご利用ください。
インボイス制度対応の領収書をご希望の場合は、運送会社の代金引換領収書を弊社の下記送付先にご送付いただき、引換として領収書を発行いたします。
※弊社宛への送料は、お客様がご負担ください。

代金引換領収書送付先
〒110-0008
東京都台東区池之端1-2-18 NDK池之端ビル5階
桜井（株）ソリューション営業部 領収書発行係

なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。
また、収入印紙添付の代わりとして、「印紙税申告納付〇〇税務署承認済」が記載されている場合があります。
当店からは、金額入りの「納品明細書」をご注文者様にお送りいたしますので、そちらをご活用ください。
金額入りの「納品明細書」は原則として、下記の内容にてお届けいたします。
　■ ご注文者様とお届け先が同じ場合： 商品に同梱・貼付
　■ ご注文者様とお届け先が異なる場合： ご注文者様へ郵送

【クレジットカード決済】
クレジットカード決済時の領収書（インボイス制度対応）については、商品出荷後にメールにて、PDFデータの領収書と納品明細書をご送付いたします。
なお、領収書の発行には2～3営業日いただく場合があります。
発行をお急ぎのお客様は、ご注文時に備考にその旨をご記入いただくか、別途メールやお電話にてお問合せ願います。

【NP掛け払い/銀行振込】
当店からは、金額入りの「納品明細書」をご注文者様にお送りいたしますので、そちらをご活用ください。
金額入りの「納品明細書」は原則として、商品とは別に、ご注文者様へ郵送にてお届けいたします。
＜NP掛け払いの領収書（インボイス制度対応）について＞
領収書は、銀行振込時の振込明細書が正規の領収書となります。振込明細書を領収書としてご使用ください。
インボイス制度対応の領収書をご希望の場合は、ご請求金額の振込が確認できた後、メールにてご送付いたします。

配送について

配送は佐川急便にてお届けいたします。
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
商品は弊社支店、営業所には在庫しておりません。ご来店での商品お引取りはできません。

送料は下記のとおり申し受けております。
　■ ご注文商品合計額が、11,000円（税込）以上で送料無料、11,000円未満（税込）は 送料1,320円（税込）となります。
　■ 北海道・沖縄・離島は、ご注文金額に関わらず送料1,870円（税込）となります。
　■ 取り寄せ品等、送料に特別料金を設けている商品があります。詳しくは各商品ページのご案内をご確認ください。

消費税について

当店では、消費税込の価格を表示しております。消費税の計算は下記のとおりです。
【消費税】　10％（円未満切捨て）

返品について

返品・交換をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
商品ご返送の前に必ず当店までご連絡いただき、当店からの案内に従ってご返送くださいますようお願いいたします。
なお、期限を過ぎますと返品・交換をお受けできかねますのでご了承ください。
取寄せ品・受注生産品については、返品不可の場合もありますのでご了承ください。

【お客様都合によるご返品】
商品到着後7日以内の、未開封・未使用の商品に限り返品をお受けいたします。
返品送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
なおご返金は、ご返品商品の到着確認後に行いますので、あらかじめご了承ください。

【お届け時の外装破損によるご返品・交換】
商品の外装が大きく破損した状態で商品が到着した場合は、商品を受け取らず、配達員に持ち帰らせてくださいますようお願いいたします。
ただちに代品の発送準備をいたしますので、当店までご連絡ください。
なお、代品の送料は当店にて負担いたします。

【ご注文商品と異なる商品が届いた場合 (当店発送間違い) 】
商品の発送については万全を期しておりますが、万が一ご注文いただいた商品と異なる商品が到着した場合は、当店へご連絡ください。
当店より交換方法をご案内差し上げます。
なお、交換に伴う送料は当店にて負担いたします。

【商品の初期不良があった場合】
商品の初期不良があった場合は、直ちに使用を中止し、当店へご連絡ください。
改めて、弊社担当者よりご使用状況や不良と思われる状態などを確認させていただき、ご対応差し上げます。

【アウトレット品の場合】
アウトレット品は、原則として返品はお受けできません。
当店の発送間違いや明らかな初期不良と認められる場合は、商品到着後7日以内の、未開封・未使用の商品に限り返品をお受けいたします。

お問い合わせについて

■ 電話でのお問合せ
ご注文・納期に関するお問い合わせ専用電話窓口
0120-032-008
※受付時間　月～金曜日 9：30～12：00/13：00～16：30（祝日、弊社休業日を除く）
商品仕様に関するお問い合わせ専用電話窓口
0120-81-3961
※受付時間　月～金曜日 9：30～12：00/13：00～16：30（祝日、弊社休業日を除く）

■ メールフォームでのお問合せ
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